Oft gestellte Fragen
Damit häufig gestellte Fragen nicht immer wieder gestellt werden müssen, haben wir diese Fragen zusammengestellt und ausführlich beantwortet. Von der Frage können Sie direkt zur Antwort springen und zurück - Sie müssen nicht alles lesen! Wenn Sie aber etwas als Entscheidungshilfe benötigen, können Sie alles als PDF-Dokument herunter laden und ausdrucken.
Das heißt natürlich nicht, dass Sie uns keine Fragen stellen sollen, im Gegenteil: nach der Lektüre können Sie uns gezielt befragen und erfahren im Gespräch alles, was für Sie wichtig ist. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Was Sie über uns und unser Angebot wissen sollten
- Was ist Sonetworx
- Wer macht Sonetworx
- Was macht Sonetworx besonders?
- Brauchen Sozialdienstleister eine Webseite?
- Warum im Rahmen einer Plattform?
- Muss die Webseite auf die Plattform?
- Wie trete ich mit Sonetworx in Kontakt?
- Wie geht es weiter?
- Was ist im Leistungspaket enthalten?
- Was kostet das alles?
- Muss ich das alles immer hier lesen?
Was ist Sonetworx
Die Sonetworx GbR Marx & Schöneck wurde gegründet, um Dienstleistern im sozialen Bereich eine unabhängige, sichere und professionelle Internetpräsenz im Rahmen einer übergreifenden Plattform zu realisieren.
Ausgangspunkt war die Ausarbeitung von Grundlayouts auf Basis eines komplexen Content Management Systems (im folgenden CMS), das umfassende Individualisierung erlaubt, dennoch im Rahmen einer gemeinsamen Plattform dem Nutzer optimalen Komfort beim Umgang mit Inhalten gewährt: Der Nutzer findet sich auf ALLEN assoziierten Webseiten sofort zurecht.
Dennoch ist jede einzelne Präsenz durch Logo, Farbwahl, Hintergründe, Bilder und Inhalten individuell gestaltet. Darüber hinaus ist die Präsenz beliebig skalierbar: sie wächst mit den Ansprüchen - und den eigenen Angeboten.
Wer macht Sonetworx?
Die 'Macher' von Sonetworx sind Michael Marx und Utz Schöneck.
Michael Marx - alphabtische Reihenfolge... - arbeitete nach seiner Ausbildung im Fotografenhandwerk mehr als zehn Jahre als freier Industrie- und Werbefotograf mit eigenem Studio in Berlin. Aber die Interessen änderten sich. Es folgte ein Studium der Kommunikationswissenschaften an der FU-Berlin mit dem Fokus auf Öffentlichkeitsarbeit, PR und Internetökonomie. Im Nebenfach Psychologie setzte er die Prioritäten auf Personalauswahlverfahren, Personalförderung und Werbepsychologie.
Durch Tätigkeiten als freier Texter und Internetdienstleister entwickelten sich Konzepte zur Vernetzung von Interessengruppen im Internet auf intuitiv nutzbaren Plattformen mit individuellen, anpassungsfähigen, zur einfachen und schnellen Bedienbarkeit aber aus vergleichbarem Grundlayout entwickelten Internetpräsenzen von hoher Skalierbarkeit und - was in Verbindung mit Dienstleistungen im sozialen Bereich besonders wichtig ist - Barrierefreiheit.
Mit Utz Schöneck fand er den geeigneten Partner. Utz Schöneck war über lange Jahre in privaten und öffentlichen Einrichtungen als Erzieher in Kinder- und Jugendgruppen sowie im Betreuten Wohnen tätig. Er weiß nur zu gut, dass auch Sozialträger einem größer werdenden Wettbewerb um Klienten ausgesetzt sind. Er weiß aber auch, was potentielle Klienten UND Behörden wissen wollen - und dass es im Moment nicht einfach ist, Informationen übersichtlich recherchieren zu können. Die Internetplattform von Sonetworx möchte das ändern.
Das Sonetworx-Entwicklerteam unterstützt das ehrgeizige Vorhaben mit der Umsetzung der anspruchsvollen Internetpräsenzen und deren Anpassung an individuelle Wünsche. (Fast) nichts ist unmöglich!
Was macht die Internetpräsenzen besonders?>
Wie der Name schon sagt, erlaubt ein komplexes Content Management System (CMS), Inhalte zu verwalten, zu managen. Bereits nach kurzer Schulung sind Schreibkräfte in der Lage, in ein fertiges System Inhalte einzugeben und vorhandene zu bearbeiten. Ob öffentlicher Bereich oder Interna, alles wird zentral in einer Datenbank verwaltet.
Eine differenzierte Nutzerverwaltung erlaubt es, beliebig viele Nutzergruppen mit unterschiedlichen Rechten zu generieren. Schon beim Anmelden wird der Nutzer 'erkannt' und sieht nur die Inhalte, die für seine Gruppe frei gegeben wurden. Und jeder kann nur das tun, was er tun darf!
Interaktivität ist wichtig! Den Beginn macht das Gästebuch. Aber das ist bei weitem nicht alles: Besondere Bedeutung haben Formulare, in denen Interessierte bereits detailliert Wünsche äußern, bzw. Anliegen formulieren können. Unterschiedliche Formulare - erstellt in freier Gestaltung - können an unterschiedliche Email-Adressen verschickt werden. So landet jede Anfrage zielgenau bei der zuständigen Stelle.
Alle Informationsmaterialien, Berichte, Anträge und Unterlagen können im PDF-Format zum Herunterladen angeboten werden. Das verhindert Wartezeiten für Interessenten. Wer die benötigten Informationen sofort erhalten kann, sucht nicht beim Wettbewerber. Auch Anträge müssen nicht per Post abgefragt werden, sondern liegen direkt vor. Darüber hinaus spart dieses Verfahren Portokosten, reduziert den Verwaltungsaufwand und verkürzt Bearbeitungszeiten.
Brauchen Sozialträger eine Webseite?
Ganz einfach: JA. Wer Informationen einfach und schnell verbreiten möchte, nutzt das Internet genau so, wie diejenigen, die gewünschte Informationen einfach und schnell erhalten wollen. Mit Hilfe des Internet kann ein Sozialträger nicht nur über seine Arbeit informieren, sondern auch wichtige Informationen über gesetzliche Bestimmungen, Fristen, Angebote, Veranstaltungen und über alles, was potentielle Klienten - aber auch bereits vorhandene Klienten - interessieren könnte, schnell und attraktiv veröffentlichen.
Wer nicht nur über seine Einrichtung, sondern auch über das Team, dass hinter dieser Einrichtung steht, kurzweilig und mit gutem Bildmaterial einladend vorstellt, hat auf diese Weise bereits einen Kontakt hergestellt, der durch Printmedien nicht zu erreichen ist. Wichtig ist, eine Webseite lebendig zu gestalten, das heißt, Inhalte zu pflegen, zu ergänzen und immer wieder für neue Inhalte zu sorgen.
Viele Internetauftritte gerade im sozialen Bereich machen (noch) nicht den Eindruck, als wäre die Bedeutung des Internets für Selbstdarstellung, Öffentlichkeitsarbeit und Akquisition erkannt worden. Dabei ist es gerade das Internet, das im Gegensatz zu den Printmedien die Möglichkeit gewährt, mit ständig neuen Inhalten und einer sorgfältigen Vernetzung einen größtmöglichen Service zu gewährleisten.
Warum im Rahmen einer Plattform?
Über eine bündelnde Plattform können Sozialträger einfach und unkompliziert ohne aufwändige - und Zeit raubende - Recherche gefunden werden. Auch für Behörden wird so die Möglichkeit geschaffen, schneller als bisher den passenden Platz für die von ihnen zu verwaltende Klientel zu finden. Aber schafft das nicht größere Konkurrenz?
Gerade die Konzentration gleicher Leistung innerhalb einer Plattform macht Sinn: es gab Straßen, in denen sich Geschäfte mit gleichem Angebot sammelten. Konkurrenz? Ja - aber jedes hatte ein spezialisiertes Angebot, bei allen Überschneidungen war jedes Geschäft besonders. In Zeiten teuren Sprits und mangelnder Parkmöglichkeiten könnte diese alte Idee durchaus wieder Schule machen. In Berlin heute Schuhe kaufen? Gleich nach Steglitz in die Schlossstraße - da gibt es für jeden Geschmack und Geldbeutel ein riesiges Angebot.
Nein, Sie verkaufen keine Schuhe. Aber auch Dienstleistungen wie Betreutes Wohnen, Pflege und das Anbieten von Heimplätzen etc. ist letztlich Produkte, das in angemessenem Rahmen präsentiert werden wollen, auch in Konkurrenz zu Mitbewerbern. Und Sie entscheiden,was Ihr Alleinstellungsmerkmal beim Klienten ist: Sonderleistungen, besondere Ausstattung, Umgebung, Lage - aber auch die Nähe zu Angehörigen. Möglicherweise geht der eine oder andere Klient verloren - aber andere (auch mehr) kommen zu Ihnen. Weil Anbieter in einer gemeinsamen Umgebung leichter gefunden werden. Konkurrenz belebt das Geschäft.
Muss die Webseite auf die Plattform?
Nichts muss, alles kann. Die Webseiten werden individuell erstellt und dann in die Plattform eingebunden. Das heißt, es gibt eine Kurzvorstellung Ihres Unternehmens, Ihrer Einrichtung und einen Link auf Ihre Seite. Das ist schon alles. Über die Plattform kann lediglich der Interessierte schnell Kontakt zu unterschiedlichen Anbietern aufnehmen. Ihre Internetadresse ist einmalig und keiner Subdomain!
Alle Besucher sehen das, was öffentlich ist. Angemeldete Nutzer sehen das, was ihrer Nutzergruppe entspricht, je nach Einstellung der Rechte. Wer sich mit welchen Rechten anmelden kann - und muss - entscheidet die Geschäftsleitung.
Wer nicht mit der Plattform verbunden sein möchte, bekommt einfach keine Kurzvorstellung und keinen Link auf die eigene Seite, das war's. Anders herum: wer später dazu kommen möchte, braucht nur den Wunsch zu äußern - den Rest erledigt Sonetworx in wenigen Stunden.
Wie trete ich mit Sonetworx in Kontakt?
Der Möglichkeiten sind viele. Sie können uns mittels des Kontaktformulars einen Terminwunsch für einen ersten Telefonkontakt mitteilen oder uns direkt anrufen. Herr Marx wird Sie gerne und umfassend beraten. Nicht der Geschäftsabschluss steht im Vordergrund, sondern eine zufriedene Anruferin, ein zufriedener Anrufer, der alle zur Entscheidungsfindung nötigen Informationen erhalten hat und nun in Ruhe mit den Kolleginnen und Kollegen der Geschäftsführung / des Vorstands das Pro und Contra abwägen kann.
Wie geht es weiter?
Sollten Sie sich für eine Zusammenarbeit entschieden und den Vertrag unterzeichnet haben, geht es ganz schnell. Das Sonetworx-Team benötigt Bildmaterial, Texte und alles, was veröffentlicht werden soll. Mit der gewünschten Hintergrundfarbe, einem Logo und erwünschten Gestaltungsmerkmalen wird ein 'Rohling' mit 'Blindtext' erstellt, der die Struktur der Webseite zeigt. An Hand dieser Musterseite wird das Seitenverzeichnis erstellt und die Inhalte fließen ein. Nach der textlichen Schlussredaktion und erfolgter Abnahme wird die Seite online gestellt.
Auf Wunsch können auch Texte erstellt, Inhalte recherchiert und Bilder ausgesucht werden. Diese Leistung ist allerdings nicht Vertragsbestandteil und wird extra nach benötigter Arbeitszeit berechnet.
Was ist im Leistungspaket enthalten?
Im Preis enthalten ist die Erstellung einer Webseite auf Basis des Content Management Systems Typo3 in der jeweils aktuellen Version inklusive einer entsprechenden Datenbank. Dazu gehört die Fertigung eines Logos, die Anpassung und Gestaltung des Layouts im Bezug auf Schrift, Farben, Hintergründe und Bilder, dem Erstellen des Verzeichnisses, der Navigation, der Anpassung der gewünschten Erweiterungen Kontaktformular(e), Emails, Email- und Newsletterverwaltung, Nutzer- und Rechteverwaltung sowie dem Einpflegen gelieferter Inhalte.
Während der Vertragslaufzeit verpflichtet sich Sonetworx, alle Komponenten auf dem neuesten Stand zu erhalten und den Vertragspartner über neue Erweiterungsmaßnahmen zu unterrichten.
Es wird eine Erreichbarkeit von mehr als 99% gewährleistet. Die Verantwortung hierfür obliegt dem Hoster.
Auf besonderen Wunsch können gegen eine monatliche Pauschale auch neue Inhalte eingepflegt werden, die der Vertragspartner anliefert. Wer Inhalte selbst verwalten möchte, kann auf Wunsch eine qualifizierte Schulung für sich und sein Team erhalten. Das Verwalten von Inhalten ist recht einfach zu erlernen und stellt für Menschen, die ein normales Schreibprogramm bedienen können, keine nennenswerte Hürde da.
Was kostet das alles?
Lassen Sie sich nach einem Beratungsgespräch einfach ein individuelles Angebot erstellen. Grundlage ist Ihr Internetauftritt, der für ein monatliches Entgelt inklusive Erstellung und Service zur Verfügung gestellt und in einem assoziierten Rechenzentrum gehostet wird. Hohe Anlaufkosten entfallen, entsprechende Finanzmittel können in andere Projekte fließen. Auf Wunsch kann auch die komplette Pflege und Ergänzung von Inhalten von uns übernommen werden.
Damit Sie sich einen Eindruck verschaffen können, wie leistungsfähig und umfassend auch Ihre Internetpräsenz letztlich sein kann, besuchen Sie doch einfach unseren Referenzkunden AWO-Eberswalde. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Ihr Sonetworx Team
Muss ich das alles immer hier lesen?
Anmerkung: NEIN! Wenn Sie dies alles Ihren Kolleginnen und Kollegen der Geschäftsleitung vorlegen möchten, ohne online zu sein - kein Problem: die komplette Liste von Fragen und Antworten gibt es auch zum Herunterladen als PDF-Datei!